亲历|乔治华盛顿大学2016年体育产业职业交流会

一、Preparation

 提到火箭队的总经理莫雷，相信国内不少球迷都知道他是个数据分析狂人，但是又有多少球迷知道，莫雷是麻省理工大学斯隆商学院体育分析年会(MIT Sloan Sports Analytics Conference) 的创办人之一。对于美国体育界的人士来说，一年一度的斯隆体育分析年会就是一个盛大的业内交流会。其实在美国，不少拥有体育管理专业的大学每年都会举办类似的交流会（编者：WEsport将在未来陆续向大家介绍更多的世界各地体育交流会），乔治华盛顿大学每年都会举办sports industry networking and career conference，叫做体育产业职业交流会议。这个会议是由笔者学校体育管理专业的主任Lisa Neirotti博士于2009年创办的，目的是为了提高本校体育管理专业在美国高校中的影响力。今年的举办时间是2月19日至20日，约有75所大学超过200人次来参加了这次会议。

会议的筹备工作从去年10月份就开始了，都是在校学生作为志愿者在帮忙，这其中以体育管理专业的学生居多，因为学业和工作的关系，这项工作一直都是断断续续的。在分配任务的时候，本着发扬中华民族吃苦耐劳的传统美德， 笔者选了比较具有挑战性的任务—给各大高校打电话询问其参会的意愿，美其名曰市场助理marketing assistant。这个任务就是把全美拥有体育管理专业的学校都找出来然后依次去打电话，可能因为之前在国内有销售方面的相关经验，所以在打起这种冷电话cold calls时并没有碰到什么太大的问题，而且大多数学校都会同意帮你宣传，在这也要感谢前几届志愿者们的努力贡献！在打冷电话中碰到最大的挑战其实不在于是否能够找到足够的学校，而在于志愿者们的奉献程度，笔者所在的marketing部门到了最后只剩下3，4个人在干活 (不少志愿者到后来就联系不上了)，所以每个人的任务又增添了不少，好在最后勉强完成了任务。其他部门(后勤，嘉宾邀请)的情况也是类似。在这里建议大家所以如果报名参加了志愿者活动，那么最好能够善始善终，这既对自己负责也对其他人负责。

二、Conference

在会议的第一天，看着来领名牌长长的队伍时，心里感觉这段时间的付出还是值得的。如开头介绍，这次会议分为两天，因为笔者要肩负会场接待的工作所以没办法每一个议题都去参加，不过还是挑了几个自己比较感兴趣的去旁听，在这里和大家分享下。
第一个是关于eSports也就是电子竞技，玩游戏的朋友们可能都知道，这两年中国国内的电竞氛围“国民老公”王思聪等人的带领下，可谓是越来越好。在美国，电子竞技的崛起时间也恰好是在最近几年，甚至有些大学也参与到了其中。而电竞行业也在逐步打破人们对其的刻板印象—宅男，胖子，亚健康等等。现在许多专业的电竞队伍中都会配备营养师和体能训练师，目的是为了让选手们能够在长时间面对电脑屏幕之后够拥有一个相对健康的身体；我认为国内的电竞行业需要在这方面参考一下美国的同行，毕竟这几年关于咱们国内大学生体质下降的新闻太多了。笔者刚到美国时也是比较虚胖，后来在美国整体健身环境的熏陶下这些年练得也算小有成就，扯远了。美国电竞行业女性化的普及对于全世界爱打游戏但又碍于面子的女性同胞来说绝对是一个好消息，这几年在美国越来越多的女性参与到电竞行业当中，好比说在使命召唤这个游戏中就有全部由女性组成的职业队伍。 电子竞技吸引人的地方在于它是一项草根运动，并不是每一个人都能够成为职业运动员，相比之下在电子竞技成名的概率要比在职业竞技场成名的概率大的多，这也是为什么这些年电子竞技能够迅速发展的一个原因。就全世界而言，电竞行业还在起步阶段，因为缺少资金赞助和广泛的宣传。但这也是个机遇，因为任何一个行业在起步的阶段都需要大量的人才，如果有朋友对电竞行业感兴趣的话，相信现在应该是一个相对容易入行的时机。数字从来不会说谎，在去年的某项电竞决赛当中有超过3700万人次收看，这甚至比许多职业体育的收视率还要高，所以电竞行业还是拥有巨大的增长潜力，即便这个行业才刚刚起步。巴菲特旗下的Geico保险公司也已经把目光转向了电竞行业，目前在美国不少的电竞赛事当中都能看到其广告牌，电竞行业大约80%的收入也是从这些赞助商手中得到的。品牌在赞助的同时也需要思考一下赞助这项赛事是否与品牌理念挂钩，毕竟电竞还没有完全走进主流的价值观。 值得鼓舞的是，有些明星电竞选手已经在社交网络平台上与粉丝互动增加自己的影响力了。成为一名成功的选手不仅仅需要由过高的技巧，而且一定需要擅长在社交网络上面宣传自己。笔者在活动结束后也问了演讲嘉宾一个问题，那就是咱们国内许多家长所关注的玩游戏是否会荒废学业是否会本末倒置。在该嘉宾看来，这样的问题是存在的。但是总体来说，这几年美国的电竞行业正在朝健康的方向发展的，如同上文所提到的，选手们不仅在电竞技巧方面要求出色，同时在饮食和身体方面也越来越注重，所以总的来说这个问题的影响力比较有限，希望国内的同行们也能在这个问题上引起重视。
笔者另一个感兴趣的议题就是体育行业的数据分析以及应用，参与讨论的嘉宾有来自职业球队的也有来自体育咨询公司的。不同的公司对于数据的分析和运用要求也是不同的：大公司要求的是高质量的数据而刚起步的公司往往是能够收集多少就收集多少。在美国体育行业尤其是职业球队来说，过去因为人们对赛事的刚性需求大，很多球队并不是很重视数据。随着全球一体化市场竞争变得越来越激烈的情况下，这些过去自视甚高的职业球队不得不把姿态放低来收集和球迷相关的数据了。在这个情况下，不少球队顺势推出了忠诚顾客计划。球队不再仅仅满足于一些季票持有者／固定观看者，他们想通过这些忠实球迷的影响渗透到一些平时不怎么关注比赛的人，再借此机会发展他们成为忠实球迷，毕竟不会有球队嫌弃自己的关注者少的。关注的球迷越多，代表着特许产品所带来的收益也越来越大。 美国的体育产业已经做的相当成熟和完善了，所以在数据收集和分析方面不像国内的体育产业还是个初学者的状态。对于职业球队来说，原则就是从球迷的角度出发，收集数据的目的也是为了了解球迷的习惯和爱好，争取能够把这些数据转化为实实在在的商机和收益。球队同时也希望能与球迷建立起一个良好的关系，不仅仅是局限于买票和看球；球迷也希望能够全方位参与和了解自己喜爱的球队，这就是数据收集和分析的主要目的。对于赞助商来说，自然也是希望自己赞助的球队在球迷中有很高的口碑。打个比方，今年NBA的勇士队现在就是一堆公司排着队等着去赞助；那些早几年已经赞助了的公司现在早已经是笑得合不拢嘴了。谁让勇士队地处硅谷并且在数据分析方面领先于联盟绝大多数球队呢，上哪去找这么高的投资回报率呢？当然啦，勇士队的战绩在这之中也起到了很关键的作用，这里就不一一表述了。 在现场观众提问环节也问到一个大家感兴趣的话题，就是收集数据的技巧：要数量还是要质量？在球队高管看来，如果你已经知道一些问题的答案，那么就不要再浪费时间在问卷调查中去问，好比说有关人口统计资料方面的问题(这些在注册球迷时都会填写的)。同时问卷调查的长度也需要控制，问题的形式也需要斟酌，不要看起来像是公式化的问问题而是要像一些球队与球迷互动的形式。在体育资讯公司的人看来，收集数据的途径不仅仅局限于调查问卷的形式，他们往往更倾向于和一些机构合作，好比说与某个银行的信用卡部门合作然后去得到这些用户的消费信息和习惯。在咨询公司看来这比发放调查问卷的形式有效多了，因为很多情况下，往往有许多数据是多余和无用的，收集了也是白收集。

会议介绍时间：2月19－20日地点：乔治华盛顿大学内费用：219美元（单人早鸟票）参会重要人物：大会安排（话题）

三、Afterthought

这次会议是笔者第一次从头到尾参与的大型活动，所以感触还是比较深刻。笔者认为，在全世界的职场当中，关系的运用都存在。就拿这次会议的几位重量级嘉宾来说，无一不是系主任的私人关系请来的。而且笔者在之前和系主任出去的几次活动当中，每到一个公司去参观都会去询问接待的员工是否愿意作为嘉宾来参加今年的这项活动。而从活动成本的角度上来说，更是发挥了中国人节俭的好品德。例如说会场里面提供的零食和饮料全部都是由在百事可乐工作的校友赞助的，劳动力的话就由学生志愿者来免费充当。会议的那两天都是早上6点起床，7点集合来布置，8点半准时来迎接，晚上7点打卡下班。在这里还想和大家分享一点，留学生活并不是大家想象中的那么轻松，尤其是在找工作的这个环节，因为体育产业在美国已经是一个相对成熟的领域，对于人才的需求远远没有中国正在开发的体育市场那么大。再加上国际学生的身份限制，其实想找个实习和工作机会还是有一定难度的。在这种情况下，这类的交流会更是不能够错过，尽可能的多去和陌生人聊天，要名片，然后之后再跟进，许多实习机会都是这么来的，这是许多已经入行的校友们给的建议！这么看来的话，笔者在明年的会议上应该还会继续志愿当一名免费的劳动力。

作者介绍

郝大铸，乔治华盛顿大学商学院体育管理系研一在读。